Personuppgiftsbehandlingar

1. Skapa konto

Ändamål: För att du skapar konto på Mina sidor hos Parkering Göteborg.

Rättslig grund för behandlingen: Avtal med den Registrerade (artikel 6.1 B GDPR).

Lagringstid: Så länge du väljer att ha ditt konto aktivt hos oss, eller så länge andra lagar och krav kräver att vi sparar uppgifterna, exempelvis bokföringslagen eller arkivlagen.

Behandling:

• Samlar in

• Lagrar

• Hämtar uppgifter från folkbokföringsregister

Kategorier av personuppgifter:

• Namn

• Personnummer

• Mejladress

• Adress

• Telefonnummer

• Registreringsnummer

• Kund-ID

• Andra personuppgifter som du väljer att lämna till oss

2. Betala parkering genom appen

Ändamål: För att du enkelt ska kunna betala din parkering eller använda andra tjänster genom appen Parkering Göteborg.

Rättslig grund för behandlingen: Avtal med den Registrerade (artikel 6.1 B GDPR)

Lagringstid: Så länge du väljer att ha ditt konto aktivt hos oss, eller så länge andra lagar och krav kräver att vi sparar uppgifterna, exempelvis bokföringslagen eller arkivlagen.

Behandling:

• Samlar in

• Lagrar

• Hanterar betalning

Kategorier av personuppgifter:

• Mejladress

• Telefonnummer

• Registreringsnummer

• Anonymiserat bankortnummer

• Betalhistorik

3. Betala parkering i betalautomat

Ändamål: För att du enkelt ska kunna betala din parkering genom funktionen biljettlös betalning (du anger registreringsnumret i betalautomaten).

Rättslig grund för behandlingen: Avtal med den Registrerade (artikel 6.1 B GDPR)

Lagringstid: Två år efter senaste registreringen, om inte andra lagar och krav kräver att vi sparar uppgifterna längre, t ex bokföringslagen.

Behandling:

• Samlar in

• Lagrar

• Hanterar betalning

Kategorier av personuppgifter:

• Registreringsnummer

• Anonymiserat bankortnummer

• Mejladress (valfritt för kvitto)

• Betalhistorik (kopplar även tidigare gjorda parkeringar med samma anonymiserade bankkortsnummer och registreringsnummer)

4. Direktkommunikation

Ändamål: Tillhandahålla relevant information.

Rättslig grund för behandlingen: Intresseavvägning/berättigat intresse (artikel 6.1 F GDPR)

Lagringstid: Så länge du väljer att ha ditt konto aktivt hos oss, om inte andra lagar och krav kräver att vi sparar uppgifterna längre, t ex arkivlagen.

Behandling:

• Kontaktar

• Lagrar

• Statistik

Kategorier av personuppgifter:

• Namn

• Mejladress

• Telefonnummer

• Andra personuppgifter som du väljer att lämna till oss

5.  Direktmarknadsföring

Ändamål: För att informera om våra tjänster till en specifik målgrupp.

Rättslig grund för behandlingen: Intresseavvägning/berättigat intresse (artikel 6.1 F GDPR).

Lagringstid: Till dess att marknadsföringen är utförd.

Behandling:

• Samlar in

• Kontaktar

Kategorier av personuppgifter:

• Namn

• Mejladress

• Telefonnummer

6. Kundtjänst

Ändamål: För att hantera och administrera dina frågor till vår kundtjänst

Rättslig grund för behandlingen: Intresseavvägning/berättigat intresse (artikel 6.1 F GDPR).

Lagringstid: Två år efter att ärendet är hanterat om inte andra lagar och krav kräver att vi sparar uppgifterna längre, t ex bokföringslagen.

Behandling:

• Samlar in

• Analyserar

• Lagrar

• Statistik

Kategorier av personuppgifter:

• Namn

• Mejladress

• Andra personuppgifter som du väljer att lämna till oss

7. Parkeringstillstånd

Ändamål: För att kunna erhålla parkeringstillstånd eller förhyrd plats.

Rättslig grund för behandlingen: Avtal med den Registrerade (artikel 6.1 B GDPR).

Lagringstid: Till dess avtalet upphör om inte andra lagar och krav kräver att vi sparar uppgifterna längre, t ex bokföringslagen.

Behandling:

• Samlar in

• Lagrar

• Hanterar ansökan

• Erbjuder parkeringstillstånd

• Hanterar betalning

Kategorier av personuppgifter:

• Namn

• Personnummer

• Mejladress

• Adress

• Telefonnummer

• Registreringsnummer

• Kund-ID

• Andra personuppgifter som du väljer att lämna till oss

• Betalningsinformation

8.  Digital nyckel till parkeringshus

Ändamål: Så att avtalsskunder kan öppna portar/dörrar som de har behörighet till i parkeringshus.

Rättslig grund för behandlingen: Avtal med den Registrerade (artikel 6.1 B GDPR).

Lagringstid: Så länge kund väljer att ha sin digitala nyckel aktiv.

Behandling:

• Samlar in

• Lagrar

• Delar ut e-postadress till HID Global

Kategorier av personuppgifter:

• Personnummer

• Kund-ID

• Mejladress 

• Referensnummer

9. Kontrollavgifter

Ändamål: För hantering

Rättslig grund för behandlingen: Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 C GDPR). Lagen om kontrollavgift vid olovlig parkering.

Lagringstid: Två år efter att kontrollavgiften är betald eller avskriven, om inte andra lagar och krav kräver att vi sparar uppgifterna längre, t ex bokföringslagen.

Behandling:

• Samlar in

• Lagrar

• Annan behandling som krävs för att hantera kontrollavgiften

Kategorier av personuppgifter:

• Registreringsnummer

• Bilder på fordon (annan nödvändig information hämtas från Transportstyrelsen)

10. Webbanalys

Ändamål: Registrera vilka webbsidor besökarna använder sig av, lagrar det och presenterar det som statistik.

Rättslig grund för behandlingen: Samtycke (artikel 6.1 A GDPR).

Lagringstid: Max 26 månader.

Behandling:

• Analysera

• Läs mer här: Cookies

Kategorier av personuppgifter:

• Anonymiserat IP-nummer

11. Återbetalning till kund

Ändamål: Om kund betalat för mycket kan kunden reklamera och få pengar tillbaka.

Rättslig grund för behandlingen: Avtal med den Registrerade (artikel 6.1 B GDPR).

Lagringstid: Två år efter att ärendet är hanterat om inte andra lagar och krav kräver att vi sparar uppgifterna längre, t ex bokföringslagen.

Behandling:

• Lagring och annan nödvändig behandling för att uppfylla olika krav enligt lag

Kategorier av personuppgifter:

• Mejladress

• Namn

• Telefonnummer

• Registreringsnummer

• Betalningsinformation

12. Bilder

Ändamål: För marknadsföring och redaktionella sammanhang både analogt och digitalt.

Rättslig grund för behandlingen: Avtal med den Registrerade (artikel 6.1 B GDPR).

Lagringstid: Så länge bilderna är aktuella för att använda.

Behandling:

• Lagring

• Publicering

Kategorier av personuppgifter:

• Bilder

13. Registreringsnummeravläsning med kamera

Ändamål: Genom att registrera ett fordons registreringsnummer med kamera får vi högre noggrannhet vad gäller beläggnings- och realtidsmätning.

Rättslig grund för behandlingen: Intresseavvägning/berättigat intresse (artikel 6.1 F GDPR).

Lagringstid: Max sex månader.

Behandling:

• Samlar in

• Lagrar

Kategorier av personuppgifter:

• Registreringsnummer

14. Kamerabevakning

Ändamål: I syfte att förebygga, förhindra eller upptäcka brottslig verksamhet eller utreda eller lagföra brott.

Rättslig grund för behandlingen: Uppgift av allmänt intresse (artikel 6.1 E GDPR).

Lagringstid: 30 dagar.

Behandling:

• Samlar in

• Lagrar

Kategorier av personuppgifter:

• Personer som vistas på platser där kamerabevakning finns

• Registreringsnummer Känsliga uppgifter om hälsa kan förekomma

15. Försäkringsärenden

Ändamål: För att kunna handlägga försäkringsärenden som skickas in.

Rättslig grund för behandlingen: Intresseavvägning/berättigat intresse (artikel 6.1 F GDPR).

Lagringstid: 10 år efter bokföringsårets avslut,

Behandling:

• Samlar in

• Lagrar

Kategorier av personuppgifter:

• Namn

• Personnummer

• Mejladress

• Adress

• Telefonnummer

• Registreringsnummer

• Kund-ID

• Andra personuppgifter som kund väljer att lämna till oss Känsliga uppgifter om hälsa kan förekomma som den registrerade själv lämnar in

16. Chatt och forum

Ändamål: Svara på frågor via chatt eller forum.

Rättslig grund för behandlingen: Intresseavvägning/berättigat intresse (artikel 6.1 F GDPR).

Lagringstid: Ett år eller vid inaktualitet.

Behandling:

• Samlar in

• Analyserar

• Lagrar

• Statistik

Kategorier av personuppgifter:

• Namn

• Mejladress

• IP-adress

• Eventuella övriga personuppgifter som kund anger i meddelande, inlägg eller kommentar

17. Kundundersökningar

Ändamål: Genomföra kundundersökningar i syfte att förbättra kundens upplevelse.

Rättslig grund för behandlingen: Intresseavvägning/berättigat intresse (artikel 6.1 F GDPR)

Lagringstid: Till dess att kundundersökningen är utförd.

Behandling:

• Samlar in

• Analyserar

• Lagrar statistik

Kategorier av personuppgifter:

• Mejladresser

• Anonymiserade svar